Az AI forradalmasítja a vásárlási élményt: felfedezzük az ügynökalapú kereskedelem működését | FinTechRadar
A mesterséges intelligencia forradalmasítja a kereskedelmet: az AI nem csupán útmutatást nyújt, hanem automatikusan, személyre szabottan és biztonságosan intézi a vásárlásokat a számunkra. Ez a technológiai áttörés új dimenziókat nyit meg a vásárlói élményben.
A mesterséges intelligencia drámai fejlődése forradalmi változásokat hoz a digitális kereskedelem világába. A Mastercard és a PayPal is bevezette saját ügynökalapú megoldásait, amelyek célja, hogy a vásárlási élményt még inkább személyre szabják, biztonságosabbá és automatizáltabbá tegyék. Ez azt jelenti, hogy a jövőben a mesterséges intelligencia akár a vásárlásokat is lebonyolíthatja helyettünk, így megkönnyítve mindennapi életünket.
A Mastercard és a PayPal egy izgalmas új területre léptek be: az ügynökalapú kereskedelem, vagyis az agentic commerce világába. A Mastercard innovatív Agent Pay rendszere lehetővé teszi, hogy mesterséges intelligencia által vezérelt digitális ügynökök ne csupán ajánlásokat tegyenek, hanem konkrét vásárlásokat is lebonyolítsanak a felhasználók nevében. Mindez automatikusan és biztonságosan történik, figyelembe véve az egyéni igényeket és preferenciákat.
A Mastercard szoros partnerséget alakított ki a Microsofttal, aminek keretében az Azure OpenAI platform és a Copilot Studio kulcsszerepet játszik a fejlesztési folyamatban. Céljuk egy innovatív AI-ökoszisztéma megteremtése, amelyben a fizetési megoldások zökkenőmentesen integrálódnak a mindennapi kommunikációba. Így a felhasználók számára a beszélgetések során kapott ajánlások természetes és gördülékeny részeivé válnak a tranzakciók.
Képzeljünk el egy izgalmas születésnapi bulit, ahol valaki ruhát keres. Elég, ha csupán annyit mond a mesterséges intelligenciának, hogy milyen stílust preferál, milyen időjárásra számít, és hová készül. Az intelligens rendszer ezt az információt felhasználva átvizsgálja az online és helyi üzletek kínálatát, és személyre szabott javaslatokat kínál. Amennyiben a felhasználó elégedett a kiválasztott darabokkal, az AI azonnal lebonyolítja a vásárlást. Sőt, a rendszer akár olyan kedvezményes lehetőségeket is ajánlhat, mint a hitelkártyás akciók vagy a részletfizetési lehetőségek. De nemcsak a magánszemélyek, hanem a vállalkozások is profitálhatnak belőle! Egy kisebb textilipari cég például az AI segítségével hatékonyan optimalizálhatja a beszállítói tárgyalásokat, lebonyolíthat nemzetközi tranzakciókat virtuális Mastercard vállalati kártyával, továbbá automatizálhatja a logisztikai folyamatait, ezáltal jelentős idő- és költségmegtakarítást érhet el. Az innováció tehát nemcsak a vásárlás élményét, hanem az üzleti működést is forradalmasítja!
Ahhoz, hogy az AI-ügynökök pénzügyi műveleteket végezhessenek, először regisztrálni és hitelesíteni kell őket. Így csak megbízható rendszerek férhetnek hozzá a fizetési hálózatokhoz. A Mastercard ezzel párhuzamosan kiterjeszti tokenizációs technológiáját, amely már most is védi a kártyás vásárlásokat. A vállalat emellett együttműködik olyan partnerekkel, mint az IBM (B2B megoldások terén), valamint tokenizációs szakértőkkel, például a Braintree és a Checkout.com vállalattal.
A PayPal aktívan hozzájárul az ügynökalapú kereskedelem innovációjához, új fejlesztői eszközeivel lehetőséget teremtve partnerei számára, hogy mesterséges intelligencia alapú ügynököket hozzanak létre. Ezek a digitális asszisztensek nemcsak vásárlásokat végezhetnek a PayPal platformján, hanem nyomon követhetik a szállításokat és kezelhetik a számlákat is. Alex Chriss, a PayPal vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy céljuk az, hogy az AI-gazdaság nyújtotta új lehetőségek minél szélesebb körben elérhetővé váljanak, gyors fejlődési ciklusok és kiterjedt partnerségek segítségével.
Nem maradt ki a sorból az OpenAI sem. Az új funkcióinak köszönhetően a ChatGPT-felhasználók mostantól könnyebben kereshetnek, hasonlíthatnak össze és vásárolhatnak termékeket közvetlenül a csevegőfelületen belül. Így az inspirációtól a döntésen át egészen a vásárlásig minden egyetlen felületen zajlik.
