Fedezd fel a világ legkiemelkedőbb és legnagyobb kihívásokkal küzdő légitársaságait!
A légitársaság megválasztása döntő jelentőségű lehet az utazás zavartalansága szempontjából. Nem meglepő, hogy sok utazó hűséges marad bizonyos légitársaságokhoz, amelyek megbízhatóságukról és pontos menetrendjükről híresek. Az Airhelp Score kiváló eszköz lehet a választás megkönnyítésére, hiszen segít eligibilis döntést hozni a következő vakációdhoz.
E célból a légi utasok jogaiért felelős szervezet alapos vizsgálat alá vont 109 légitársaságot. A rangsorolás nemcsak a pontos érkezéseket, a vásárlói elégedettséget és a kompenzációs lehetőségeket vette figyelembe, hanem a fedélzeti tisztaság, az étkezési ajánlatok minősége, valamint az utastér kényelmét is mérlegelte.
A ranglista élén most váratlan fordulat történt: a Qatar Airways, amely 2018 óta dominálta a mezőnyt, idén nem tudta megőrizni vezető pozícióját. A belga Brussels Airlines lépett a helyébe, és imponáló teljesítménnyel, 8,12 pontot elérve szerezte meg az első helyet a lehetséges tízből. A Qatar Airways a második helyen végzett, mindössze 0,01 ponttal lemaradva a győztestől.
A harmadik és negyedik pozíciót a jelentős amerikai légitársaságok, a United Airlines és az American Airlines foglalják el.
Az izlandi Play légitársaság új szereplőként robbant be a rangsor élmezőnyébe, ahol 7,89-es eredményével az ötödik helyet tudhatja magáénak. Különösen figyelemre méltó, hogy a pontosság terén megosztott első helyezést ért el az Oman Air-rel, ami tovább növeli a cég elismertségét.
Tavaly a Lufthansa leányvállalata kiemelkedő teljesítménnyel a második helyet szerezte meg a rangsorban. Az idei évben azonban az Eurowings 7,41-es pontszámmal a tizenkettedik helyre csúszott vissza. 2023-ban viszont a légitársaság 8,27 ponttal brillírozott. Ennek ellenére az Eurowings megőrzi a címét mint a legjobb német légitársaság, míg más német fuvarozók sokkal hátrébb helyezkednek el a listán.
A Lufthansa idén a 31. pozíciót foglalta el, míg a Discover Airlines a 44. helyen végzett a 2024-es európai légitársasági ranglistán, 6,24 pontos eredménnyel, ami 0,66 ponttal elmarad az előző évi teljesítményétől. A visszaesés ellenére összesen hat európai légitársaság szerepel a rangsor első tíz helyezettje között.
A rangsor végén Tunézia nemzeti légitársasága, a Tunisair áll. Mindössze 3,63 ponttal a 109. helyre került. A lengyel Buzz légitársaság a 108. helyen áll 4,45 ponttal, míg a harmadik legrosszabb légitársaság a tunéziai Nouvelair 4,48 ponttal. A Bulgaria Air a 106. helyen áll 4,59 ponttal, közvetlenül az El Al, Izrael legnagyobb légitársasága mögött 4,6 ponttal.
Amennyiben az ügyfél-elégedettségi szempontokat vesszük górcső alá, a közel-keleti és ázsiai légitársaságok kiemelkedő teljesítményt nyújtanak. Az élen az Emirates légitársaság végzett, amely kilenc pontot zsebelt be, míg a második helyen a Qatar Airways található. A dobogó harmadik fokára az indonéz Garuda Indonesia lépett fel. Ezzel szemben a Tunisair a vevői elégedettség rangsorában az utolsó pozíciót foglalja el, mindössze hat ponttal.
