Fontos átalakulások várhatóak az EON-nál, amelyek mindenkit érintenek.
Közleményt jelentett be az áramszolgáltató. Az EON és ELMŰ ügyfelei számára is fontos, hogy odafigyeljenek a közelgő változásokra.
Az átállás az ELMŰ szolgáltatásait igénybe vevő minden budapesti és Pest vármegyében élő ügyfelet érint, míg az EON felhasználóit csupán bizonyos mértékben befolyásolja.
Az EON-nál izgalmas átalakulások zajlanak. A változások nem csupán a szolgáltatások frissítését jelentik, hanem egy új szemléletmódot is, amely a fenntarthatóságra és az ügyfélélmény javítására helyezi a hangsúlyt. Fedezd fel, hogyan formálják át a jövőt, és milyen új lehetőségeket kínálnak a felhasználóknak!
Az E.ON nemrégiben bejelentette, hogy június 29-től megszűnik az ELMŰ online ügyfélszolgálata, és június 20-tól kezdődően az E.ON mobilalkalmazás sem lesz elérhető. Az egységesítési folyamat részeként július 10-től a budapesti és Pest vármegyei ügyfelek az eon.hu/ugyintezes weboldalon, valamint az E.ON Ügyfélszolgálat applikáción keresztül intézhetik ügyeiket. Fontos megjegyezni, hogy az applikáción belüli fényképes leolvasási lehetőség az átállás időszakában nem áll rendelkezésre. Az E.ON értesítést küld az érintett ügyfeleknek e-mailben a változásokról.
Az átállás után az ELMŰ ügyfeleinek azonosítói megváltoznak. A mérő gyári száma és a mérési pont azonosító szám nem változik. Az ügyintézés során mindenképp a mérési pont azonosító szám (POD) lesz szükséges. Ez a számla 3. oldalának bal felső sarkában található, és HU000-val kezdődik, 33 karakterből áll. 2025 június 20 és július 15 között nem készül rendszerhasználati díj számla azon ügyfeleknek, akik a rendszerhasználati díjat külön fizetik az ELMŰ Hálózati Kft. számára. Az ő esetükben az átállás utáni első számla várhatóan később érkezik, és az is lehetséges, hogy a megszokottnál hosszabb időszak fogyaszását alkalmazza. Júliustól az ELMŰ bankszámlaszáma megváltozik, ezért a számlán szereplő bankszámlaszámot mindenképpen ellenőrizni kell!
Az MVM Energiakereskedelmi Zrt. tájékoztatja a Budapesten és Pest vármegyében élőket, hogy az átállási időszak során az éves leolvasási adatok, amelyek az elszámoló számla alapját képezik, valamint az okosmérővel rendelkező ügyfelek júniusi elszámolásához szükséges információk az E.ON-tól késlekedéssel érkeznek az MVM rendszerébe. Ezért az érintett ügyfelek, akiknek éves leolvasási időszaka 2025. június 22. és július 15. közé esik, vagy rendelkeznek okosmérővel, akár háromhetes csúszást is tapasztalhatnak az elszámoló számlák megérkezésében. Az MVM Next e-mailben és postai úton is értesíti az érintett ügyfeleket, többek között a számlák fizetési rendjéről és a halasztott fizetési lehetőségekről. A részletek az Infostart oldalán is olvashatók.
